『図書館』の未来を探る勉強会 - マイニング探検会（マイタン）公式サイト

第40回マイニング探検会

http://www.facebook.com/events/126422017544791/

====================

日時 10月19日（土）16:00-18:00

場所：京都　鍵屋荘

スケジュール：

係分担：

• 記録係：
• 中継係：嶋田
• 懇親会係：
• タイマー係：小村

====================

Ustream：http://www.ustream.tv/recorded/39975339

Togetter：なし（まとめるほどつぶやきがないため）

（清田先生のレクチャー部分のみです。冒頭取り忘れたため、どなたか補足お願いします）

メンタルモデルと概念モデル

?使いやすいインタフェースを設計するには、両者を一致させることが重要

メンタルモデルと概念モデルの不一致の原因

・ユーザの持っている知識や利用経験をデザイナーがきちんと把握していない

・デザイナーが特定の人やグループだけを想定している

・本来の意味のデザイナーがいない

概念モデルは、目録カードのイメージ？

メンタルモデルは、よくわかっていない

?「検索語を入力するところがあって、検索ボタンがある」？

?探さない検索もある

→フィルタリングやブラウジング

検索したものをシェアして、フィードバックを得て、また検索するという行動もある

検索した結果で行動を起こす、ということも

検索とは、ユーザーと情報のインタラクション（対話）である

検索の行動パターン

・検索結果を見て終了

?ユーザーが満足する結果を得るために、スペルミスなどをフォローする

・検索結果を絞り込む

・検索結果を広げる

・間違ったキーワードにひきずられてしまう

?正しいと考えられるキーワードなどを推薦してフォローする

不動産物件検索のユーザー行動パターン

・絞り込み機能を提供しているが、そういう機能を使っていないユーザーが非常に多い

・インターフェースで絞り込みを誘導

・同じ建物の物件情報は1か所にまとめる

・ヒット件数が少なかった場合、検索条件を広げる提案をする

合宿に向けてのヒント

・OPACの概念モデルをユーザーのメンタルモデルに近づけるためには何をしたらいいのか？

・デザイナーの視点を反映するにはどうしたらいいのか